Состав настроек

Пункт меню Настройки раскрывается в список страниц. Порядок — как в меню:

Страница	Что настраивается	Кто видит
Обращения	Очереди, каналы, сроки обработки, типы, шаблоны ответов, спам, поведение службы, уведомления, оценка качества — см. раздел Обращения	Владелец, администратор; оператор и аудитор — только шаблоны ответов
AR	Каналы доставки: собственная почта, Telegram и SMS организации	Владелец, администратор
Уведомления	Какие уведомления и куда приходят — лично вам и всей организации	Все; вкладку «Организация» — владелец и администратор
Сценарии	Правила автоматической обработки	Владелец, администратор
Развертывание	Ключи тихой установки клиентов на много компьютеров	Владелец, администратор; оператор — просмотр
Лицензии	Места по продуктам и кому они выданы	Все; выдавать — владелец и администратор
ПДн	Сведения об операторе персональных данных и поручение на обработку	Владелец, администратор; аудитор — просмотр
Безопасность	Требования к паролям, блокировка входа, автоматический выход	Владелец, администратор
Доступ	Адрес входа, единый вход и каталог AD	Все; менять — владелец и администратор

Пункты «Обращения», «Развертывание» и «Доступ» зависят от тарифа: если функция не подключена, пункт отмечен замком.