Организация и пользователи

Пункт меню Организация открывает карточку вашей организации. Если вы состоите в нескольких организациях, пункт называется Организации и сначала показывает их список: код, имя, число пользователей и статус. Метка Нужен админ означает, что в организации ещё нет администратора.

Карточка организации: вкладка «Пользователи»

Шапка карточки

• Название организации и кнопка Изменить — в окне меняются Имя и Заметка. Нужно право «Карточка организации».
• Код организации с кнопкой копирования — по нему организацию узнаёт поддержка TeamWFA.
• Число пользователей.

Создать новую организацию или удалить существующую из консоли нельзя — это делает администратор платформы TeamWFA.

Вкладка «Пользователи»

Сотрудники организации:

Колонка	Что показывает
E-mail	Адрес, под которым сотрудник входит
Полное имя	Имя сотрудника
Роль	Владелец, Администратор, Оператор, Аудитор или Пользователь
Проверка по номеру	Подтверждён ли мобильный номер: Пройдена или Не пройдена
Статус	Активен или Отключён

В меню ⋮ строки:

• Настройки — карточка сотрудника (см. ниже);
• Удалить — исключить из организации. Владельца и самого себя исключить нельзя. Если эта организация для сотрудника базовая, консоль предупредит отдельно.

Настройки пользователя

Окно Настройки пользователя открывает карточку сотрудника. Менять её может тот, у кого есть право «Правка пользователей» — по умолчанию владелец и администратор; остальные видят карточку только для чтения.

Поле	Назначение
Полное имя	Имя сотрудника в консоли
Публичное имя	Как сотрудника видят заявители в «Обращениях»
Новый пароль	Задать пароль вместо сотрудника. Пустое поле — пароль не меняется. Кнопка Сгенерировать пароль подбирает пароль по требованиям организации
Проверка по номеру	Кнопка Сбросить снимает подтверждённый номер, если сотрудник потерял или сменил телефон: сеансы сотрудника завершаются, при следующем входе он привяжет новый номер. Доступна только владельцу; номер владельца и сотрудника, который состоит ещё в других организациях, сбрасывает поддержка TeamWFA. После обычного предупреждения номер сбрасывается сразу, без дополнительного подтверждения звонком
Организации	В каких организациях состоит сотрудник и с какой ролью в каждой
Дополнительная роль	Добавляет права поверх основной роли — см. Дополнительные роли
Персональные допуски	Отдельные права, выданные лично. Выдаёт и отзывает только владелец

Изменить собственную роль или исключить себя нельзя.

Вкладка «Группы»

Группы пользователей объединяют сотрудников, чтобы выдавать доступ сразу всем: например, разрешить группе «Бухгалтеры» подключаться к компьютерам группы устройств «Бухгалтерия».

1. В форме Создать группу укажите Имя и при желании Заметку.
2. Щёлкните по группе, чтобы открыть её состав.
3. Добавить участника — начните вводить имя или адрес почты сотрудника и выберите его в списке: сотрудник сразу добавляется в группу.

Создавать группы и менять их состав могут владелец и администратор.

Вкладка «Приглашения»

Новый сотрудник попадает в организацию по приглашению. Приглашать может тот, у кого есть право «Приглашение пользователей», — по умолчанию владелец и администратор.

1. В карточке Отправить приглашение укажите E-mail и Роль.
2. Нажмите Отправить.

Сотрудник получит письмо со ссылкой. Как принять приглашение — в главе Вход в консоль.

В таблице ниже видно, кому и когда ушло приглашение, принято ли оно и не истёк ли срок: Ожидает или Истекло. Непринятое приглашение можно Отменить.

Пример

Администратор приглашает инженера поддержки: вводит его рабочую почту, выбирает роль Оператор и нажимает Отправить. После того как инженер примет приглашение, администратор выдаёт ему именное место «Обращения» в Настройки → Лицензии.

Какие роли может выдать владелец, а какие администратор, — в главе Роли и права.

Блокировка входа

Если сотрудник несколько раз подряд ошибся с паролем, вход для него блокируется на время, заданное в Настройки → Безопасность. На странице сотрудника — на неё ведёт ссылка с адреса почты в журнале аудита — появляется полоса Вход заблокирован до … с кнопкой Снять блокировку.