Аккаунт

Страница Аккаунт открывается из меню профиля внизу боковой панели — пункт Профиль. Здесь только ваши личные параметры; они не зависят от роли.

Страница «Аккаунт»

Данные аккаунта

Имя пользователя — как вас видят коллеги в консоли. Здесь же кнопка Настройки cookie: можно изменить выбор, сделанный в баннере при первом входе.

Карточка Организации перечисляет организации, в которых вы состоите.

Пароль

Показывает, задан ли пароль, и позволяет задать новый: Новый пароль и Повторите пароль. Требования к паролю задаёт организация; если пароль им не отвечает, консоль скажет, что не так.

Если вы входите через корпоративный каталог, пароль всё равно пригодится: он нужен для аварийного входа владельца и там, где корпоративный вход недоступен. Письмом пароль не рассылается.

Проверка по номеру

Подтверждённый мобильный номер, на звонок с которого консоль подтверждает вход. Чтобы сменить номер, введите Пароль и нажмите Изменить, позвоните со старого номера, укажите Новый номер, нажмите Проверить и позвоните с нового. После смены все сеансы завершатся — войдите снова. Потеряли телефон — восстановите номер при входе, см. Вход в консоль.

Вход через провайдера

Привязанный вход через Яндекс ID или VK ID. Кнопка Отвязать снимает привязку — после подтверждения паролем и звонком. Отвязать можно, только если у учётной записи задан пароль.

Подпись ответа

Если вы работаете с обращениями, здесь задаётся подпись, которая добавляется к вашим ответам заявителям.

Если подпись не загрузилась, вместо формы появляется сообщение об ошибке и кнопка Повторить. Пока подпись не загружена, сохранить её нельзя — так сохранённая подпись не затирается пустой.

Моя роль

Что вам доступно в выбранной организации: роль, дополнительная роль, персональные допуски и полный перечень прав по направлениям — удалённый доступ, обращения, дополненная реальность. У прав, полученных не от роли, стоит метка «дополнительная роль» или «персональный допуск».

Если нужного действия в перечне нет, попросите доступ у владельца или администратора организации.