Справочники

AR → Справочники — те же контакты и контрагенты, что и в «Обращениях»: это один общий справочник организации. Открывается он с именным местом «Дополненная реальность» или «Обращения».

Справочник контактов

Контакты

Контакт — человек, которого приглашают в сессию: полевой сотрудник, инженер заказчика.

Поле	Назначение
ФИО	Как контакт показывается в сессиях и журнале
Организация	Контрагент, к которому относится контакт; нового заводят кнопкой + Контрагент под полем
Email, Telegram, Телефон	Куда отправлять ссылку-приглашение
Заметка	Произвольная пометка

Контрагенты

Контрагент — организация, с которой вы работаете: заказчик, подрядчик.

Поля: Название, ИНН/КПП, Город, контактный email, Телефон, Сайт, Адрес / площадка, Заметка.

При вводе адреса появляются подсказки: напишите часть адреса — город, улицу, дом, квартиру — и выберите вариант, город подставится сам. Адрес можно написать и полностью своими словами.

Действия

В меню строки:

• Изменить;
• Объединить контакты… — слить две карточки одного человека в одну;
• Удалить ПДн… — стереть персональные данные контакта. Необратимо, доступно только владельцу.

Подробнее о справочниках — в главе Справочники раздела «Обращения».

Кто что может

Действие	Кто по умолчанию
Просматривать	Все роли консоли
Править контакты	Владелец, администратор, оператор
Править контрагентов, объединять	Владелец, администратор
Удалять персональные данные контакта	Только владелец

Без права правки кнопки Добавить и пункта Изменить нет — в консоли, в Full и на телефоне.