Устройства

Управление → Устройства — все компьютеры организации, на которых установлен клиент TeamWFA. Раздел входит в продукт «Удалённый доступ»: если он не подключён, на пункте меню замок, а вместо списка — пояснение «Удалённое управление не входит в тариф».

Список

Устройства сгруппированы по группам устройств: у каждой группы видны число устройств, привязанная политика и сколько устройств сейчас в сети. Первой идёт группа Мои устройства — ваша личная закладка.

Колонка	Что показывает
Устройство	Имя компьютера и его ID с кнопкой копирования
Система	Операционная система
Имя пользователя	Кто работает за компьютером
Заметки	Произвольная пометка администратора
Статус	В сети или когда был в сети последний раз

Метки рядом с именем:

• Ожидает подтверждения — устройство пригласили в группу, но пользователь компьютера ещё не подтвердил;
• Кросс-подключение — устройство другой организации, к которому разрешено подключаться;
• Требуется обновление — на компьютере устаревшая версия клиента.

Поиск по имени, ID и пользователю находится в общей карточке с группами устройств. Слева от поиска — кнопка с иконкой монитора и подсказкой Только в сети. Включите её, чтобы оставить только доступные сейчас компьютеры: экран на иконке станет зелёным.

Сведения об устройстве

Щелчок по строке открывает панель Сведения:

• имя (карандаш — Переименовать) и состояние;
• операционная система, оборудование (процессор, память, диски), версия клиента;
• ID, внешний и внутренний IP-адрес, MAC-адрес — с кнопками копирования;
• Группа устройств — выпадающий список для переноса в другую группу;
• домен, имя пользователя, время последнего сеанса;
• Заметки — до 300 символов.

Внизу панели кнопки стоят одна под другой: подключение, Обновить, Удалить.

Подключение из консоли

Кнопка подключения есть только у устройства, которое сейчас в сети. Консоль передаёт подключение в клиент TeamWFA на вашем компьютере — клиент Full должен быть установлен.

• Короткое нажатие подключает в последнем выбранном режиме.
• Если удерживать кнопку, появится выбор режима: Управление, Просмотр, Файлы, RDP, Терминал, VPN, Камера. В строке устройства режимы показаны значками, в панели Сведения — вертикальным списком с подписями.

Какие режимы действительно доступны, определяет политика группы, в которой состоит устройство.

Панель «ID И СЕАНСЫ»

Если в браузере доступно расширение TeamWFA, слева от списка устройств появляется вертикальная панель ID И СЕАНСЫ. Сама панель раскрывается только в разделе Управление → Устройства. Значок её открытия стоит в главном меню на любой странице консоли — если у организации подключено удалённое управление (тариф не «Гость» и не «Гость+»). Нажатие на значок в другом разделе открывает Устройства с раскрытой панелью.

В верхней части панели введите ID, выберите доступный режим и нажмите Подключиться. Доступность режима зависит от возможностей расширения и политики устройства. Ниже показаны активные сеансы: имя устройства, режим и ID. Нажатие на карточку открывает окно сеанса, крестик в карточке завершает этот сеанс.

Если для сеанса запрашивается заметка, окно завершения показывает большое поле Введите заметку со счётчиком до 1000 символов. В обязательном режиме пустое поле вызывает ошибку; в режиме Предлагать его можно оставить пустым.

Расширение держит не больше одного сеанса каждого режима к одному устройству. Если такой сеанс уже идёт или устанавливается, повторное нажатие Подключиться — в панели или в строке устройства — второго сеанса не открывает: окно расширения выходит на передний план с уже открытым сеансом. Другой режим к тому же устройству открывается отдельным сеансом, а завершившийся или не установившийся сеанс новому подключению не мешает.

Если устройство ждёт пароль, в окне сеанса появляется окно Требуется пароль: введите пароль и нажмите OK или дождитесь, когда подключение примут на устройстве. Скопированный пароль вставляется правой кнопкой мыши → Вставить или клавишами Ctrl+V. Флажок Запомнить пароль избавляет от ввода при следующих подключениях к этому устройству из этого браузера; хранится не сам пароль, а его хеш, и если устройство его не примет, он забудется. Неверный пароль — окно Неправильный пароль, кнопка Повтор возвращает к вводу; после нескольких неверных попыток подряд устройство на время перестаёт принимать вход. Отмена закрывает подключение. Если устройство принимает подключение только кнопкой, окно показывает «Ждём, когда на устройстве примут подключение…» и ждёт до 5 минут.

Крестик в заголовке панели сворачивает только панель — сеансы продолжаются. В верхней части главного меню появляется значок кабеля с подписью ID И СЕАНСЫ. Если главное меню свёрнуто, остаётся только значок. Нажмите на него, чтобы вернуть панель. Состояние панели сохраняется при переходах между разделами; сворачивание главного меню управляется отдельно. Значок виден в главном меню и в остальных разделах консоли.

Параметры расширения

Параметры открываются из меню значка расширения в браузере — пункт Параметры — или со страницы расширений браузера. В разделе Сеанс управления один флажок — Блокировать экран после завершения сеанса, по умолчанию он снят.

• Флажок снят: после сеанса экран устройства остаётся как был.
• Флажок установлен: после сеанса в режиме Управление устройство блокирует экран и требует входа. Настройка действует для всех устройств, в том числе в уже открытых сеансах.

Настройка хранится в браузере оператора и на других сотрудников не распространяется. Так же работает одноимённая настройка клиента Full.

Добавление устройства

Кнопка Добавить над списком:

1. Укажите ID устройства — его видно в окне клиента на том компьютере.
2. Проверьте Имя узла — оно подставится само.
3. Выберите Группу устройств и подтвердите.

Если выбрана группа организации, на компьютер уходит запрос. Пока пользователь не подтвердит его в клиенте, устройство не входит ни в группу, ни в организацию. Группа Мои устройства — личная закладка, подтверждения она не требует.

Для установки на много компьютеров сразу удобнее ключи развёртывания — см. Развертывание.

Перенос в другую группу

В панели Сведения выберите новую группу в поле Группа устройств и подтвердите Перенести. Устройство сразу получит политику новой группы. Оператор переносит устройства только между группами, которыми управляет сам.

Обновление клиента

Чтобы обновить клиент, не дожидаясь, пока он проверит обновления сам:

1. Для всей группы откройте меню ⋮ в её заголовке и выберите Обновить. Обновление охватит всю группу, включая устройства, скрытые поиском и фильтром Только в сети. Для одного устройства откройте панель Сведения и нажмите Обновить между подключением и удалением.
2. Выберите Версию клиента и укажите, Когда устанавливать: После сеанса или Сразу. Выбранная версия — нижняя граница: устройство установит последнюю доступную сборку для своего вида клиента, системы и разрядности. При выборе Сразу активные сеансы могут быть прерваны.
3. Для режима После сеанса можно задать Крайний срок (необязательно) в местном времени вашего компьютера. Без срока установка ждёт завершения сеансов; по наступлении срока она больше не ждёт их окончания.
4. Проверьте число устройств в сводке и нажмите Обновить. Уже актуальные устройства и устройства без подходящего выпуска пропускаются. Устройства не в сети получат команду после подключения.

Флажки выбора устройств для обновления не нужны. Действие для группы доступно при праве «Принудительное обновление клиента на устройствах» и уровне Запись или Полный в этой группе. Личная группа Мои устройства не имеет общего действия обновления; отдельное устройство обновляется в пределах организации, в которую оно принято.

Клиенты прежних выпусков, которые не принимают такую команду, обновятся при своей следующей проверке обновлений — сводка показывает, сколько их.

После отправки под именем устройства появляется состояние обновления: Ожидает связи, Обновление отправлено, Установится после сеанса, Устанавливается, Установится при следующей проверке, Обновлено до …, Отменено или Ошибка. Состояние меняется само, перезагружать страницу не нужно. В режиме После сеанса устройство без активных сеансов начинает установку сразу — состояние будет Устанавливается. Отметки Обновлено до … и Отменено пропадают через сутки, Ошибка остаётся до следующего обновления этого устройства.

Удаление

Удалить в панели Сведения убирает устройство из организации — после подтверждения Удалить устройство?:

• устройство выходит из своей группы и из адресных книг участников организации, неподтверждённые приглашения для него отзываются;
• оно больше не считается устройством организации и не получает её политику;
• идущие сеансы с ним прерываются.

Клиент на самом компьютере остаётся установленным. Вернуть устройство в организацию можно только заново — приглашением в группу или ключом развёртывания. Оператор удаляет устройства только из групп, которыми управляет сам.

Устройство из группы Мои устройства, которое не состоит ни в одной группе организации, Удалить убирает только из вашей закладки.

Кто что может

Действие	Право
Видеть устройства	«Просмотр устройств» — у всех ролей консоли
Переименовать, изменить заметку	«Работа с устройствами»
Удалить из организации	«Работа с устройствами» и «Заявки на подключение устройств»
Удалить из Мои устройства	«Работа с устройствами»
Добавить устройство	«Работа с устройствами» или «Заявки на подключение устройств»
Перенести в другую группу	«Работа с устройствами» и «Заявки на подключение устройств»
Обновить клиент	«Принудительное обновление клиента на устройствах»

По умолчанию эти права есть у владельца, администратора и оператора.