Сессия

Присоединиться

1. Откройте ссылку-приглашение. Она может прийти и ответом на ваше обращение в поддержку — письмом или сообщением в мессенджере вместе с инструкцией. Ссылка действует 15 минут — если появилось «Ссылка недоступна», попросите эксперта отправить новую.
2. Приглашение — проверьте, кто приглашает, и нажмите Принять.
3. Как вас представить? — укажите имя или участок. Если организация просит согласие на обработку персональных данных, отметьте его. Нажмите Продолжить.

Калибровка

Перед началом приложение сканирует обстановку, чтобы потом закреплять метки на предметах. Медленно ведите телефоном с разных ракурсов — по полу и поверхностям с рисунком. Шкала заполняется, только когда телефон находит устойчивую поверхность.

Подсказки на экране:

Подсказка	Что сделать
Мало света для отслеживания	Включите Фонарь или подойдите к освещённой поверхности
Недостаточно деталей в кадре	Наведите на пол или стену с рисунком и медленно смените ракурс
Слишком резкое движение	Держите телефон ровнее и ведите медленнее
Среда отсканирована	Нажмите Далее

Сброс начинает сканирование заново.

Во время сессии

Эксперт видит изображение с камеры и слышит вас.

Кнопка	Что делает
Якорь	Поставить свою метку — показать эксперту, о чём речь
Фонарь	Включить подсветку, если телефон её поддерживает
Без звука	Выключить свой микрофон
Динамик	Выключить или снова включить звук эксперта
Завершить	Закончить сессию

• Метки эксперта появляются прямо на предметах. Если метка не встала, слегка подвигайте камерой.
• Касание своей метки открывает Подпись метки — введите текст, его увидит эксперт, и нажмите Сохранить.
• Чтобы перенести метку, нажмите на неё и ведите палец, не отпуская.
• Удержание метки без движения открывает меню: Переименовать или Удалить. Удалённая метка пропадает и у эксперта.
• Надпись Стоп-кадр означает, что эксперт остановил картинку, чтобы её разметить: телефон можно не держать неподвижно.
• Экран не гаснет, звук по умолчанию идёт в громкоговоритель.

Завершение

Нажмите Завершить и подтвердите: связь с экспертом закроется, метки и видео этой сессии станут недоступны. Сессию может завершить и эксперт. В обоих случаях появится «Сессия завершена» — приложение можно закрыть.